1. CONDITIONS DE PARTICIPATION

La plupart des activités proposées sont accessibles à des débutants donc ne nécessitent pas de condition physique d'athlètes. Il est cependant indispensable pour le participant de :
- savoir nager pour faire du canyon ou au moins ne pas avoir peur dans l'eau (les combinaisons néoprènes font quand même flotter)
- ne pas présenter de contre indication à l'activité (pas de femme enceinte par exemple...)
- ne pas être en convalescence d'une blessure
- ne pas être en état d'ébriété ou avoir pris des produits illicites (même pour les enterrements de vie de garçon)

ATTENTION ! Le moniteur a le droit d'annuler la sortie si ces 4 conditions ne sont pas respectées !

IMPORTANT : Si vous ne faites pas l'objet de contre indication médicale mais que vous êtes dépendants de soins ou de traitements médicaux particulier, ou encore que votre état de santé nécessite une attention particulière, vous devrez absolument en informer le moniteur avant le départ de l'activité

Vous devez aussi lire les fiches techniques des activités pour le niveau et l'âge minimum requis. Si vous avez une question ou un doute, appelez moi ! Je saurai vous orienter vers un parcours adapté à votre niveau!


2. ASSURANCE
Toute activité organisée par Karst-Rider est couverte et assurée par MMA. Celle-ci assure la Responsabilité Civile professionnelle de Karst-Rider et ne doit pas être assimilée ou confondue avec une assurance personnelle (dommages corporels, annulation, rapatriement, etc…) qui serait à la charge du client.
Si vous ne respectez pas les consignes de sécurité énoncées par le moniteur, il ne sera en aucun cas responsable!


3. MATERIEL
Equipement et matériel homologués et conformes aux normes de sécurité sont mis à disposition.
L'équipement fourni par Karst-Rider sera indiqué à la réservation par Karst-Rider. En sus, une liste récapitulant le matériel supplémentaire (à la charge du client) et conseillé par Karst-Rider pourra être communiquée au client par email.


4. RESERVATION
Votre réservation sera pris en compte après réception du montant soit :
- d’un chèque du montant total accompagné de la fiche d’inscription
- du montant total par paiement CB via SumUp
- du montant total en espèce ou chèque au magasin

Pour l’inscription d’un groupe d’au moins 8 personnes, la totalité du règlement doit nous être envoyé au moins 15 jours avant la date d’activité.

Conditions particulières d'inscription :
Engagement et solidarité : Dans le cadre d'un groupe, ou de l'inscription pour plusieurs personnes, le souscripteur s'engage à faire connaître et approuver les conditions générales ainsi que la documentation du séjour à tous les participants inscrits.

En cas de manquement aux CGV, de l’un ou plusieurs participants, la totalité des prestations est due par le souscripteur.


5. ANNULATIONS

Annulation de la part des participants :
Selon le nombre de personnes, l’activité, et la période, toute annulation de réservation de votre part entrainera :
- Plus de 20 jours avant la date de la sortie : remboursement à 100%
- Entre 20 et 8 jours avant la date de la sortie : remboursement partiel
- Moins de 8 jours avant la sortie : aucun remboursement (sauf cas très particuliers)

Modifications du nombre de participants :
Si vous êtes plus nombreux que prévus, vous devez obligatoirement nous consulter au préalable afin de vérifier la disponibilité sur nos plannings
Si vous êtes moins nombreux que prévus, vous devez nous en informer le plus tôt possible. Au-delà de 5 jours avant la date de l’activité (sauf cas particuliers), toutes les places réservées sont dues.

Annulation de la part de KARST-RIDER :
Il est difficile, voire impossible de connaître avec certitude la météo ainsi que les conditions et/ou niveaux d’eau dans les parcours à l’avance. C’est pourquoi, si votre guide considère que les conditions ne sont pas réunies pour assurer la sécurité des participants, KARST-RIDER se réserve le droit d’annuler la sortie, même à la dernière minute.
Dans ce cas précis, votre réglement vous sera remboursé à 100% sauf s'il est possible de décaler la date, et aucun dédommagement supplémentaire ne sera exigible, .


6.RETRACTATIONS
Le droit de rétractation du consommateur selon les articles L221-28-12 du Code de la consommation ne sont pas applicables aux contrats ayant pour objet des prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs, datées. Le contractant ne bénéficiera donc d’aucun droit de rétractation.


7. RESPONSABILITES

Étant donné le caractère spécifique et aventureux de notre activité, chaque participant est conscient des risques qu'il peut courir. Il les assume en toute connaissance de cause et s'engage à ne pas faire porter la responsabilité de ces risques sur Karst-Rider. Ceci est valable également pour les ayants droits et tout membre de la famille.

Chaque participant doit se conformer aux conseils et consignes donnés par les personnels encadrant les activités Karst-Rider. Lesquels ne pourront être tenus pour responsables des incidents, accidents ou dommages corporels ... qui résulteraient d'une initiative personnelle imprudente.

Karst-Rider se dégage de toute responsabilité sur les biens personnels (perte, bris, vols ...) sur les sites d’activités, véhicules et siège de Karst-Rider. Chaque participant reconnaît être en bonne santé et ne pas présenter de contre-indication à la pratique sportive OUTDOOR. Dans le cadre d'un groupe de plusieurs personnes, le souscripteur s'engage à faire connaître et approuver les conditions générales ainsi que la documentation de la prestation à tous les participants inscrits.

Pour les mineurs participants aux activités, sous la tutelle d’une organisation extérieure, celle-ci est juridiquement responsable des conditions de participation.

Pour les mineurs inscrits avec leur parents / tuteurs, ceux-ci sont responsables.
Un mineur seul ne pourra s’inscrire sans autorisation parentale ou d’un tuteur identifié.


8.MEDIATION

Pour tout litige de la consommation qui n'a pas trouvé de solution en direct avec l'entreprise, le consommateur particulier peut saisir le médiateur de la consommation :
En ligne : https://mediateur-consommation-smp.fr
Par courrier à :
Société Médiation Professionnelle - Médiateur de la consommation
24 rue Albert de Mun
33 000 Bordeaux
http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm